Nederlands voor Klantenservice
Leer Nederlands communiceren met klanten via telefoon, e-mail en
chat. We trainen je in telefoontechniek, klachtafhandeling en
professionele gespreksvoering. De trainingen zijn intensief:
twee sessies per week van anderhalf uur, gefocust op echte
customer service scenario’s.
- Telefoongesprekken Nederlands
- Professionele e-mailcommunicatie
- Klachtafhandeling
- Nederlandse bedrijfsetiquette
Nederlands voor Kantoorwerk
Voor administratieve en secretariële functies. Beheers
Nederlands in zakelijke correspondentie, vergaderingen,
verslaglegging en formulieren. Dit trainingsprogramma duurt 8
weken met één-op-één sessies van 60 minuten, waarbij we
specifiek werken aan jouw kantooromgeving.
- Zakelijke correspondentie
- Vergadertaal en rapportage
- Nederlands in documenten
- Telefoongesprekken op kantoor
Nederlands voor Verkoop en Relatiebeheer
Overtuigend Nederlands voor verkoopactiviteiten en
relatiebeheer. We concentreren ons op presentaties,
onderhandelingen en langdurige klantrelaties. Groepstrainingen
van 4-6 deelnemers, twee uur per week, met real-world case
studies uit Nederlandse bedrijven.
- Verkoopgesprekken Nederlands
- Presentaties en pitches
- Onderhandelingstaal
- Relationele communicatie
Teamtrainingen op Locatie
Trainingen speciaal voor uw team, uitgevoerd op uw werklocatie
of online. We passen de content aan op jouw branche en de
specifieke situaties die je team tegenkomt. Minimaal 5
deelnemers, flexibele duur van 3 tot 12 weken.
- Maatwerk naar jouw bedrijf
- Op locatie of online
- Groepsinteractie en praktijk
- Nederlandse werkpleikcultuur